En el evento Imagine de HP Inc, celebrado esta semana en Nueva York, Manoj Leelanivas, presidente de HP Solutions dijo que “WXP se está convirtiendo rápidamente en el centro de mando de la empresa”, refiriéndose al detallar las últimas mejoras que la compañía ha implementado en la plataforma Workforce Experience Platform (WXP).

Leelanivas continuó con el tema clave del «futuro del trabajo» y habló sobre las dificultades que enfrentan los empleados debido a que la tecnología los está desanimando. Es una barrera enorme para la productividad y la moral, pero también una pérdida de tiempo y una carga financiera para las organizaciones, sugirió.

“Lamentablemente, las interrupciones del servicio y las fallas de los dispositivos están socavando activamente el empleo en el mundo actual. Esto representa una verdadera fricción digital que pone en peligro la productividad, y por eso creamos WXP”, afirmó.

Leelanivas compartió con la audiencia algunas estadísticas desalentadoras que dejaron claro lo mucho que está en juego a través de los problemas tecnológicos.

Aproximadamente el seis por ciento de los empleados experimenta problemas graves que duran entre una y dos horas semanales, mientras que el 65% sufre problemas o fallos en sus dispositivos cada semana. Además, el 20% de los trabajadores experimenta interrupciones en las reuniones debido a problemas informáticos.

Para ayudar a remediar la situación antes de que empeore, HP ha anunciado una serie de actualizaciones clave para WXP, que se lanzó en 2024 antes de que comenzara su despliegue global en 2025.

La IA ocupa un lugar central. De hecho, HP la utiliza para ayudar a los departamentos de TI empresariales y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) que actúan como equipos de TI para las pymes, a obtener una visión más clara del rendimiento de sus dispositivos. También dispone de asistencia automatizada para resolver problemas de forma proactiva antes de que se conviertan en un problema grave.

Un ejemplo clave que dio Leelanivas fue la capacidad de tomar decisiones de actualización más inteligentes con WXP “una de las mayores limitaciones a las que se enfrenta el mundo hoy en día es la memoria. WXP ofrece visibilidad y análisis avanzados que permiten a nuestros clientes identificar con precisión el uso de la memoria. Sin problemas ni conjeturas, pueden determinar dónde radica el problema y sabrán exactamente dónde invertir y dónde no, para así tomar las decisiones adecuadas”, afirmó.

Una actualización más inteligente con WXP permitirá a las organizaciones:

• Adaptar mejor los requisitos de memoria y almacenamiento a cada usuario.
• Medir el sentimiento y ajustar el tamaño de los componentes
• Prolongue la vida útil de su dispositivo identificando y resolviendo problemas de forma rápida y sencilla.

Las funciones actualizadas disponibles de inmediato son: Corrección de IA mejorada, Creador de flujos de trabajo, Informes de datos personalizados, Notificaciones Pulse para Microsoft Teams, la API Wolf Protect and Trace y Poly+ Analyze.

La posibilidad de generar informes sobre la huella de carbono estará disponible a finales de este año “la prueba de fuego está en los resultados. Los resultados hablan por sí solos; en un año, nuestros clientes han experimentado una reducción del 30 % en los créditos cognitivos, una resolución de problemas más rápida, un 30 % menos de tiempo de inactividad y un ahorro de hasta 50 horas por empleado.” dijo Leelanivas.